よくある質問
- Q：品質に見合った値段のお墓で買いたいのですが……
- A：当社代表は、石材輸入業で20年の実績があり、200種類以上の石を見極め、石材店への販売業務をしておりました。そのため、石の質を見抜く力には自信があります。
また、墓石をお客様へ直接販売しているわけではないので、利益を追及しておりません。適正な価格で購入するための監査なので、安心してお好みの墓石をお選びください。 - Q：査定以外に何ができますか？
- A：墓石店によっては、石や色が偏りがちになり、理想の墓石が施工できない場合があります。
当社は石材業として、幅広い墓石店にデザインを提案していた経験を活かし、お客様の希望に合ったお墓（石、色、デザイン）のアドバイスができます。CADを使ってイメージをしやすいよう説明いたします。 - Q：簡易査定とはなんですか？
- A：簡易査定とは、書かれている見積書の項目に対して適正かどうかを査定するものです。
すでに墓石店を決めている方で「この項目はなんだ？」と気になるところがある場合や、もう少し安価に抑えたい場合にご相談ください。お客様のご希望を聞いた上で、どのようにすれば質を落とさずに安価にできるか、また見積書に書かれている内容では足りないものや、確認が必要と思われる箇所もアドバイスいたします。 - Q：査定報告後も、完成までみてもらえるのですか？
- A：調査・査定して墓石店に施工を依頼したあとも、希望通りに墓石が建てられるか、完成までフォローいたします。お墓の施工の際、まれに、報告もなく施工方法が変更される場合があります。しかし見えない箇所は、完成してからでは分からないものです。施工方法が変わってしまっては、調査した意味がなくなってしまいますので、完成までチェックして、完了報告させていただきます。 詳しくは、「サービスの流れ」をご覧ください。
- Q：監査を依頼した際、こちらで用意するものを教えてください。
- A：下記について、ご用意ください。
●プレミアム査定
- ・見積り依頼をした際の見積書と施工図面
- ・建立予定場所
- ・永代使用契約書（建立場所がすでに決まってる場合）
●簡易査定
- ・見積り依頼をした際の見積書と施工図面（図面があった方がより正確に査定できます）
- Q：見積書の内容でわからない項目があるので、教えてほしいです。
- A：プレミアム査定・簡易査定のいずれも、各項目の内容も含めて説明いたします。ご安心ください。
- Q：墓石監査の協力墓石店以外の店でも、査定は行えるのですか？
- A：簡易査定は見積書のご提示のみですので、問題なく行えます。
プレミアム査定の場合も、当社が墓石店に説明に伺いますのでご安心ください。墓石店とお客様の信頼関係を築くことにつながりますので、監査をさせていただけるケースがほとんどです。もし墓石店の協力を得られなかった場合は、その旨をお客様に説明させていただきます。 - Q：協力墓石店への査定が甘くなることはないですか？
- A：協力墓石店とは、監査に協力していただける墓石店のですので、査定に影響することはありません。
当社はお墓の販売で利益を追及していないため、甘く査定する必要がありません。あくまで、第三者の立場から、見積り内容が適正かどうか、厳正にチェックいたします。 - Q：すでに墓石店と契約して施工途中なのですが、査定は行えますか？
- A：どこまでの工程を終えてしまっているかによりますので、一度問い合わせください。
- Q：たくさんの墓石見積りをもらっており、どこにしようか迷っています。
- A：当社は墓石店ではできない複数のチェック項目を作成し、それぞれの墓石店の特徴を分かりやすく提示いたしますので、どの墓石店が良いか、判断がしやすくなります。
- Q：費用はどれぐらい掛かるのですか？
- A：墓石店の見積書による簡易査定は5,500円、墓石店への見積り調査を含むプレミアム査定は33,000円で承っております。
- Q：料金はいつ払うのですか？
- A：簡易査定は、基本的にその場で査定をいたしますので、当日にお支払いをお願いしております。
プレミアム査定の場合は、調査完了後、監査結果書を提示いたします。その時に料金を頂きます。（墓石店と施工契約書を交わしていただいた場合は、施工完了時に完了報告書をお持ちいたしますので、その時に頂きます）
振込を希望される方は、請求書をお渡しまたは送付いたしますので、お気軽にお申し付けください。1週間以内にお振込みをお願いいたします。 - Q：墓石店の見積りに詳細が書いてあったのですが、それでも監査は必要ですか？
- A：以前は、見積書がないことが普通でしたが、今では細部までしっかり書かれている墓石店もあります。
ただ、「本体価格が安いなぁ！」と思っても基礎・施工代が高い等、素人には分からない部分に金額が上乗せされているケースがあります。墓石監査では、全ての項目が適正かどうか判断いたしますので、より安心して、墓石の購入ができます。墓石店では行っていない、当社独自の観点からもチェックいたします。 - Q：墓石店には、監査を入れることをどのように伝えたら良いですか？
- A：当社の協力墓石店には、気兼ねなく「墓石監査を頼みます」とお伝えください。
協力墓石店以外の場合は、「御社を信用しているが、お墓は現場で造るものであり、ミスや勘違いがないとは言い切れない。無事に完成させるために、念のため、第三者のチェックを入れたい。」などとお伝えいただければと思います。 - Q：監査を入れることで工事が止まり、工期が長くなりませんか？
- A：できる限り工程を止めないよう調整して監査に伺います。墓石は展示品でない限り、注文を受けてから発注して作りはじめるため、その前に監査を行っていれば問題ありません。ただ、墓石店へ入った石が発注したものと違ったり、キズ等がある場合、施工ミスで欠けが出来てしまった場合は作り直しをするため、工期が延びることがあります。法要までの時間がないなど緊急の場合は、できる限りの方法で対処したいと思います。なお、墓石本体に関わらないところは重大な問題が発生してやり直しをしない限り、工期が延びることはありません。
- Q：監査を入れることで業者との関係が悪くなりませんか。
- A：協力墓石店は「お客様と良い関係を築きたい」と考えている方ばかりですので、墓石店とお客様、お互いにとって信頼関係がより深まると思います。
ただ墓石店によっては、第三者に入られることを好まない方もいると思います。しかし見積りの内容だけでは信憑性を伝えることができません。ほんとに良いものなのか？損はしないのか？という疑問を払拭し、納得したお墓を購入してもらうことにつながるため、お客様との信頼感を大事にされている墓石店であれば、協力を拒否される事は少ないと思います。
もちろん、協力墓石店以外でも当社が説明に伺います。第三者が間に入ることにより、品質面でのやりとりなどスムーズになる事も多いです。 - Q：どこで査定してもらえるのですか？
- A：基本的には当社にご来店いただくか、協力墓石店で査定を行います。身体が不自由な方や、交通手段にお困りの方は、ご相談ください。（簡易査定はメールでの査定もできます）
- Q：メールでの査定もできるのですか？
- A：簡易査定であれば、対応可能です。見積書をメールで送っていただければ、入金確認後、3営業日以内にメールで査定結果をお送りいたします。
- Q：営業エリアはどこまでですか？エリア外の場合、交通費はかかりますか？
- A：岐阜市役所より約1時間圏内が営業エリアとなります。
- 岐阜県：岐阜市全域・西濃地域（大垣市ほか）・中濃地域（美濃市、可児市ほか）
- 愛知県：名古屋市以北（一宮市、犬山市、清須市ほか）
- 三重県：名古屋市の西付近（いなべ市、桑名市ほか）
- Q：直接話を聞きたいのですが、相談料などの費用は発生しますか？
- A：査定依頼までは一切費用をいただいておりません。お気軽にお問合せ下さい。